OPERA EN NUEVE PAÍSES DE EUROPA Y AMÉRICA, CON ESPECIAL ATENCIÓN A LA POBLACIÓN DE ORIGEN ESPAÑOL

Abanca abre una oficina en Brasil y presenta su servicio internacional ante 200 empresarios de origen gallego

| 11 Mayo 2017 - 14:13 h.
El consejero delegado de Abanca, Francisco Botas –a la izda.–, junto con el director de la oficina de Río, José Luis Nogueira.
El consejero delegado de Abanca, Francisco Botas –a la izda.–, junto con el director de la oficina de Río, José Luis Nogueira.

El consejero delegado de Abanca, Francisco Botas, inauguró en Brasil la primera oficina de esta entidad financiera en el país y, ante un auditorio formado por más de 200 empresarios de origen español, fundamentalmente gallego, radicados en el país sudamericano, presentó su modelo de actividad internacional.

Francisco Botas señaló en su intervención que Abanca tiene una especial sensibilidad hacia los emigrantes, sus familias y sus empresas, y por eso la entidad ha decido invertir en Brasil. “Ofrecemos a nuestros clientes internacionales un modelo de servicio diferencial con atención personal y especializada, cobertura geográfica total y horario de atención ampliado gracias al efecto de la diferencia de husos horarios”, explicó Botas.

El programa de trabajo desarrollado por los directivos de la entidad incluyó también otros encuentros más reducidos con empresarios de origen español y jóvenes empresarios locales.

Las diferentes reuniones de trabajo mantenidas en suelo brasileño sirvieron para exponer el modelo de servicio internacional de Abanca, centrado en la atención a la populosa comunidad de empresarios y familias de origen español residentes en los nueve países de Europa y América, entre ellos Brasil, en los que ya está presente Abanca. Por la dimensión de su economía y su potencial de crecimiento, Brasil constituye un mercado de gran interés para esta entidad financiera.

El elemento central de este modelo es la atención al cliente a través de equipos ubicados tanto en España como en su país de residencia. El cliente tiene a su disposición hasta tres puntos de atención entre los que elige en cada momento en función de sus necesidades: en su país de residencia, su oficina de representación local; y en España, su oficina de referencia apoyada por gestores especializados en el segmento de clientes no residentes y, en el caso de ser empresario, también cuenta con el equipo de gestores de Comercio Exterior de Abanca.

 

Presencia internacional

En el ámbito internacional Abanca está presente en Brasil, México, Panamá, Venezuela, Francia, Alemania y Reino Unido (en todos ellos a través de oficinas de representación), Portugal (con ficha bancaria propia) y Suiza (ambas modalidades). Abanca dispone en el conjunto de esos países de un total de 13 centros de atención y servicio al cliente.

Como parte de su apuesta internacional, la entidad acaba de poner en marcha en México una financiera a través de la cual ya está en disposición de comenzar a conceder financiación a empresas mexicanas y españolas que operen en el país.

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